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Telefontracking im Online Marketing

Von der ersten Suche zur Telefon-Conversion

Suche ist nicht gleich Conversion - auch Telefonconversions sollten getracked werden

Wir sind permanent online – ob zu Hause, von unterwegs oder auf der Arbeit. Wir surfen, lesen Nachrichten und recherchieren verschiedene Informationen – nicht zuletzt auch zu Produkten oder Dienstleistungen, die wir kaufen oder in Anspruch nehmen wollen.

Natürlich hat sich auch die Marketing-Branche in dieser Hinsicht entwickelt und bewirbt den Verbraucher quasi dauerhaft mit Anzeigen, über Social Kanäle und Co. Doch wird nach wie vor nicht jede Conversion online getätigt – teilweise, weil es zusätzlich zur eigenen Recherche doch noch einer persönlichen oder telefonischen Beratung bedarf, zum Teil aber auch, weil der Abschluss nur telefonisch erfolgen kann.

Man kann also festhalten, dass auch Verkaufsabschlüssen am Telefon oder vor Ort in vielen Fällen Online-Marketing Bemühungen vorausgehen. Diese initiieren den ersten Kontakt (und kosten somit Geld), können anschließend aber nicht mehr mit entsprechenden Erfolgen wie Anrufen oder Verkaufsabschlüssen verbunden werden.

Dementsprechend werden solche Kampagnen oft einseitig und auf Basis von wenig bis keinen Abschlüssen, die sie direkt generieren konnten, betrachtet. Werden als Folge die Budgets des Kanals gekürzt, leiden meist auch die Verkäufe am physischen Standort oder über Telefon.

Ein Ansatz um dem vorzubeugen und Erfolge sowohl messbar als auch nachvollziehbar zu machen ist das Tracken bzw. Erfassen von Anrufen, die über digitale Marketingkanäle generiert wurden. Am Beispiel unseres Kunden rechtsberater.de zeigen wir Ihnen in unserer Case Study, wie wir gezielt über Keyword/Textanzeigen Marketing in der Google Suche Kunden generieren konnten und bei gleichbleibendem Budget innerhalb von 3 Monaten die Rate der Anrufe fast verdoppeln konnten.

Komplette Telefontracking Case Study herunterladen

Sie sind daran interessiert, Anrufe zu tracken die über Ihre Online-Kampagnen generiert wurden oder möchten gezielt Anrufe steigern? Jetzt Kontakt aufnehmen.

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Teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit und wir sagen Ihnen offen, welche wir erfüllen, welche nicht und welche wir übertreffen können.

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